نقدّم دليلاً احترافياً لمعرفة كود إلغاء تحويل المكالمات اتصالات بجميع أنواعه، وكيفية إدارة خدمة تحويل المكالمات من البداية للنهاية، مع شرح دقيق لأكواد الإلغاء، ومتى يجب استخدامها، وأهم أسباب تفعيل التحويل بدون علمك، وكيفية حماية خطك من أي عمليات تحويل غير مرغوب فيها.

ما هو تحويل المكالمات في اتصالات؟

تحويل المكالمات هو خدمة تتيح لمستخدمي خطوط اتصالات مصر تحويل الاتصالات الواردة على رقمك نحو رقم آخر في حالات مختلفة مثل:

ولكن في بعض الأحيان قد يتم تفعيل التحويل دون رغبتك، أو قد تريد تعطيله نهائياً… وهنا تحتاج الأكواد الصحيحة.

كود إلغاء تحويل المكالمات اتصالات – الكود العام

🔹 الكود الشامل لإلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات

##002#

عند طلب هذا الكود، سيتم:

• إلغاء تحويل المكالمات في جميع الحالات
• حذف أي إعدادات تحويل مفعّلة
• إعادة الإعدادات الافتراضية للشبكة

يُنصح به إذا لم تكن متأكداً من نوع التحويل المفعّل على خطك.

أكواد إلغاء تحويل المكالمات اتصالات حسب نوع التحويل

1. إلغاء التحويل عند انشغال الخط

##67#

يُستخدم إذا كانت المكالمات تتحوّل عند ظهور مشغول.

2. إلغاء التحويل عند عدم الرد

##61#

مناسب عندما يتم التحويل بعد عدد من الرّنات دون إجابة.

3. إلغاء التحويل عند إغلاق الهاتف أو خارج التغطية

##62#

لإيقاف التحويل التلقائي عند إغلاق الهاتف.

4. إلغاء التحويل الدائم لجميع المكالمات

##21#

هذا النوع هو الأكثر إزعاجاً لأنه يحوّل جميع المكالمات مباشرة لرقم آخر، لذا يجب تعطيله فوراً عند ملاحظته.

5. الإلغاء عبر تطبيق My Etisalat:

قد يوفر تطبيق My Etisalat أيضاً خياراً لإدارة وإلغاء خدمات تحويل المكالمات:

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق My Etisalat.
2. اذهب إلى إعدادات الخط أو خدمات المكالمات.
3. ابحث عن قسم “تحويل المكالمات” أو “Call Forwarding”.
4. يمكنك من خلال هذا القسم إلغاء تفعيل أي نوع من أنواع التحويل النشطة.

كيفية التأكد من إلغاء التحويل في اتصالات

يمكنك التأكد عبر:

1. استخدام كود الاستعلام عن تحويل المكالمات

*#21#

سيظهر لك:

2. عبر إعدادات الهاتف

من إعدادات الهاتف → شبكة الاتصال → تحويل المكالمات → تحقق من الحالة.

أسباب تفعيل تحويل المكالمات بدون علمك

قد تجد أن المكالمات تُحوَّل تلقائياً دون أن تقوم أنت بذلك، وغالباً تكون الأسباب:

1. تفعيل خطأ أثناء العبث بالإعدادات

بعض المستخدمين يضغطون أكواد لا يعرفونها.

2. استخدام شريحة الخط في جهاز قديم

بعض الهواتف القديمة تفعيل التحويل تلقائياً.

3. تطبيقات الطرف الثالث

مثل تطبيقات تسجيل المكالمات أو TrueCaller.

4. سرقة بيانات الخط أو محاولة اختراق

في حالات نادرة قد تكون محاولة لتحويل مكالماتك إلى رقم آخر.

طريقة حماية خط اتصالات من تفعيل التحويل بدون إذنك

1. استخدم الكود العام لإلغاء التحويل كل أسبوع : ##002#
2. تجنّب منح أي تطبيق صلاحية الوصول للمكالمات إلا الموثوقة
3. تفعيل رقم السري للخط – PIN & PUK
4. عدم مشاركة رقم الشريحة أو صوره مع أي شخص

مميزات خدمة تحويل المكالمات اتصالات

عيوب خدمة تحويل المكالمات إذا بقيت مفعلة دون علمك

متى يجب إلغاء تحويل المكالمات فوراً؟

نوصي بالإلغاء الفوري عندما تلاحظ:

حل مشكلة تحويل المكالمات اتصالات بشكل نهائي

إذا استمر التحويل رغم إلغائه:

1. أعد تشغيل الهاتف

في بعض الأحيان لا يتم تحديث الشبكة فوراً.

2. أزل شريحة SIM وأعد تركيبها

3. جرّب وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ

4. تواصل مع خدمة العملاء 333

سيخبرك الموظف إذا كان هناك تحويل مفعّل فعلياً على مستوى الشبكة.

أسئلة شائعة حول إلغاء تحويل المكالمات اتصالات

1. هل كود ##002# آمن؟

نعم، هو الكود الرسمي لإلغاء جميع التحويلات واستعادة الإعدادات الافتراضية.

2. هل يمكن إعادة تفعيل التحويل بسهولة؟

نعم، عبر الكود:

**21*الرقم#

3. هل إيقاف التحويل يؤثر على الباقة أو الرصيد؟

لا، الخدمة مجانية بالكامل.

4. هل يمكن تحويل المكالمات لرقم دولي؟

نعم، لكن قد تُحسب التكلفة حسب نوع الاستخدام.

توفر شركة اتصالات مصر لعملائها طرقاً سهلة ومباشرة لإلغاء تحويل المكالمات في اتصالات، يمكنك حماية خصوصيتك، واستعادة التحكم الكامل في هاتفك، وضمان عدم فقدان أي اتصال مهم. استخدام الكود الشامل ##002# يكفي في أغلب الحالات، بينما يمكنك الاعتماد على الأكواد التفصيلية حسب نوع التحويل للحصول على تحكم أكبر.أو حتى عبر تطبيق My Etisalat، يمكنك بسهولة استعادة استقبال مكالماتك بشكل مباشر على خطك الأساسي في أي وقت.