هل تتجسس أجهزة التلفاز الذكية عليك؟ ماذا يعرف تلفازك عنك وكيف توقف التتبع؟
أصبحت أجهزة التلفاز الذكية (Smart TV) جزءًا أساسيًا من كل منزل تقريبًا، خاصة مع الانتشار الواسع لمنصات البث مثل Netflix وYouTube وIPTV. ورغم ما توفره هذه الأجهزة من راحة ومزايا متقدمة، إلا أن الكثير من المستخدمين لا يدركون أن التلفاز الذكي يمكنه جمع كمٍّ كبير من البيانات حول سلوك المشاهدة الخاص بهم.
ماذا يعرف التلفاز الذكي عنك؟
يمكن للتلفاز الذكي تتبع مجموعة كبيرة من المعلومات، من بينها:
- القنوات التي تشاهدها
- البرامج والأفلام التي تتابعها أو تعيد مشاهدتها
- مدة المشاهدة لكل محتوى
- الإعلانات التي تتجاهلها أو تشاهدها حتى النهاية
- عمليات البحث التي تقوم بها داخل التطبيقات
لماذا يتم جمع هذه البيانات؟
هناك سببان رئيسيان:
1. تحسين تجربة المستخدم
تُستخدم بيانات المشاهدة لاقتراح محتوى مشابه لاهتماماتك، وعرض إعلانات موجهة بناءً على سلوكك، تمامًا كما يحدث في الهواتف الذكية.
2. أغراض تجارية وتسويقية
شركات تصنيع التلفاز تستفيد من بيانات المستخدمين لتحليل توجهات السوق، وفهم تفضيلات المشاهدين، وأحيانًا مشاركة هذه البيانات مع شركات إعلان وشركاء تجاريين.
كيف يجمع التلفاز الذكي بياناتك؟
تقنية ACR (التعرّف التلقائي على المحتوى)
تعتمد معظم أجهزة التلفاز الذكية على تقنية ACR – Automatic Content Recognition، وهي المسؤولة الرئيسية عن التتبع.
تقوم هذه التقنية بالتالي:
- أخذ لقطات رقمية مما يظهر على الشاشة
- تحليل ما تشاهده حتى لو كان من جهاز خارجي مثل PlayStation أو جهاز بث
- إرسال البيانات إلى خوادم الشركة المصنعة
بعد ذلك يتم استخدام هذه المعلومات لعرض:
- اقتراحات مشاهدة مخصصة
- إعلانات مستهدفة
- توصيات داخل التطبيقات
التتبع عبر التطبيقات والمساعد الصوتي
- تطبيقات البث لديها سياسات تتبع خاصة بها
- الأوامر الصوتية تُستخدم أيضًا لتحليل اهتماماتك إذا كان الميكروفون مفعلًا
هل التلفاز الذكي يتجسس عليك فعلًا؟
الفاصل بين التتبع والتجسس دقيق جدًا.
قانونيًا، إذا وافق المستخدم على شروط الخصوصية، فإن جمع البيانات يُعتبر مسموحًا. لكن في الواقع، حدثت حالات شهيرة لتجاوزات:
- شركة Vizio (عام 2014): جمعت وباعت بيانات المشاهدة لملايين المستخدمين دون موافقة واضحة، وتم تغريمها 3.7 مليون دولار.
- شركة LG (عام 2013): اتُّهمت بتتبع المستخدمين حتى بعد تعطيل التتبع، وبررت ذلك بوجود خلل تقني تم إصلاحه لاحقًا.
كما أظهرت دراسة حديثة سنة 2024 أن ميزة ACR تكون مفعلة افتراضيًا في معظم أجهزة التلفاز الذكية، دون علم المستخدمين.
كيف تمنع التلفاز الذكي من تتبعك؟
يمكنك تقليل أو إيقاف التتبع عبر الخطوات التالية:
1. تحديث نظام التلفاز بانتظام
تحديثات النظام تُصلح الثغرات الأمنية وتمنع تفعيل التتبع دون علمك.
2. تعطيل ميزة ACR
أجهزة Samsung
- الإعدادات > الخصوصية والشروط
- خيارات الخصوصية
- الشروط والأحكام
- إلغاء تفعيل خدمة عرض المعلومات
- تعطيل جميع الخيارات الاختيارية
أجهزة LG
- الإعدادات > عام > النظام
- إعدادات إضافية
- تعطيل Live Plus
- الإعلانات > تفعيل تقييد تتبع الإعلانات
- تعطيل توصيات المحتوى
أجهزة Vizio
- فتح Vizio Internet Apps
- الإعدادات > النظام > إعادة الضبط والإدارة
- Smart Interactivity
- تعطيل ACR
3. إيقاف المساعد الصوتي
إذا كنت لا تستخدم البحث الصوتي، قم بإيقاف الميكروفون من الإعدادات أو من الزر المخصص في التلفاز.
4. تعطيل تتبع التطبيقات
ادخل إلى إعدادات كل تطبيق بث وقم بإيقاف الإعلانات المخصصة وجمع البيانات إن وُجد.
5. استخدام جهاز بث خارجي
استخدام أجهزة مثل:
- Apple TV
- Amazon Fire TV Stick
- Android TV Box
يمنحك تحكمًا أكبر في إعدادات الخصوصية، ويمكنك حتى فصل التلفاز عن الإنترنت نهائيًا.
6. حظر التتبع من الراوتر
يمكنك حظر خوادم الإعلانات والتتبع من إعدادات الراوتر عبر:
- تفعيل DNS Filtering
- استخدام DNS يحترم الخصوصية
وإن لم تكن لديك خبرة تقنية، يمكنك طلب المساعدة من مزود خدمة الإنترنت.
الخلاصة: الوعي هو خط الدفاع الأول
التلفاز الذكي ليس جهازًا “يتجسس” عليك بالمعنى التقليدي، لكنه يجمع بياناتك إذا سمحت له بذلك عبر الإعدادات الافتراضية.
من خلال تعديل بعض الخيارات البسيطة، يمكنك حماية خصوصيتك وتقليل التتبع إلى الحد الأدنى دون التخلي عن متعة المشاهدة.
