حل مشكلة توقف اكسل (Excel) عند الطباعة

يُعد توقف برنامج اكسل (Excel) أو تجمده بشكل مفاجئ عند محاولة طباعة ملف، إحدى المشاكل الشائعة والمُحبِطة التي يواجهها العديد من المستخدمين. يمكن أن يؤدي هذا العطل إلى تعطيل سير العمل وفقدان البيانات غير المحفوظة.

لحسن الحظ، عادةً ما يمكن حل هذه المشكلة عن طريق استكشاف بعض الأسباب المحددة وإصلاحها. في هذا الدليل، نستعرض الأسباب المحتملة والحلول الفعالة لمشكلة توقف اكسل عن الاستجابة عند الطباعة.

لماذا يتوقف اكسل أو يتجمد عند الطباعة؟

هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى تعطل برنامج Excel عند إعطاء أمر الطباعة:

 * تعريفات الطابعة: قد تكون تعريفات الطابعة (Printer Drivers) قديمة أو تالفة.
 * الوظائف الإضافية (Add-ins): قد تتعارض بعض الوظائف الإضافية المثبتة في اكسل مع عملية الطباعة.
 * تلف ملف اكسل: قد يحتوي ملف العمل (Workbook) نفسه على مشكلة أو تلف في بنيته.
 * مشاكل في تثبيت أوفيس: قد تكون هناك مشكلة عامة في ملفات تثبيت برنامج مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office).

إصلاح مشكلة توقف اكسل (Excel) عند الطباعة

إذا كان برنامج Excel يتوقف عن العمل أو يتجمد عند الطباعة، فاتبع الحلول الخمسة التالية بالترتيب:

1. تحديث أو تغيير تعريف الطابعة

غالباً ما يكون السبب هو وجود خلل في تعريف الطابعة. للتحقق من ذلك، يمكننا أولاً محاولة "الطباعة" إلى ملف PDF بدلاً من الطابعة الفعلية:

 * افتح ملف اكسل الذي يسبب المشكلة.
 * اذهب إلى ملف (File) > طباعة (Print).
 * من قائمة الطابعات، اختر Microsoft Print to PDF.
 * انقر على طباعة (Print). سيطلب منك حفظ الملف كـ PDF.

إذا نجحت عملية إنشاء ملف PDF دون توقف اكسل، فهذا يؤكد أن المشكلة تكمن في تعريف طابعتك الفعلية. في هذه الحالة، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل وتثبيت أحدث تعريف (Driver) متوافق مع نظام ويندوز لديك.

إذا استمر اكسل في التوقف حتى عند اختيار "Microsoft Print to PDF"، فانتقل إلى الحل التالي.

2. تعطيل الوظائف الإضافية (Add-ins)

قد تتسبب الوظائف الإضافية (خاصة تلك التابعة لجهات خارجية) في حدوث تعارضات. يمكننا اختبار ذلك عن طريق تشغيل اكسل في "الوضع الآمن" (Safe Mode)، والذي يقوم بتعطيلها مؤقتاً:

 * أغلق برنامج اكسل بالكامل.
 * اضغط على مفتاحي Win + R لفتح نافذة "تشغيل" (Run).
 * اكتب excel /safe واضغط Enter.
 * سيتم فتح اكسل في الوضع الآمن. حاول الآن طباعة المستند.
إذا تمت الطباعة بنجاح في الوضع الآمن، فهذا يعني أن إحدى الوظائف الإضافية هي السبب. لإيجادها:
 * أعد تشغيل اكسل بالطريقة العادية.
 * اذهب إلى ملف (File) > خيارات (Options) > الوظائف الإضافية (Add-ins).
 * في الأسفل، بجوار "إدارة" (Manage)، اختر COM Add-ins وانقر الانتقال... (Go...).
 * قم بإلغاء تحديد جميع الوظائف الإضافية وانقر موافق (OK).
 * أعد تشغيل اكسل وجرب الطباعة. إذا نجحت، ابدأ بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى (مع إعادة تشغيل اكسل في كل مرة) حتى تجد الإضافة المسببة للمشكلة.

3. إصلاح ملف اكسل التالف

قد يكون الخلل في ملف العمل نفسه. يوفر اكسل أداة مدمجة لمحاولة إصلاح الملفات:

 * افتح برنامج اكسل (يمكن أن يكون مصنفاً فارغاً).
 * اذهب إلى ملف (File) > فتح (Open) > استعراض (Browse).
 * حدد موقع الملف الذي يسبب المشكلة، ولكن لا تنقر عليه نقراً مزدوجاً.
 * انقر على الملف مرة واحدة لتحديده.
 * بجوار زر "فتح" (Open) في الأسفل، انقر على السهم الصغير واختر فتح وإصلاح (Open and Repair...).
 * في النافذة التي تظهر، انقر على زر إصلاح (Repair).

4. إصلاح تثبيت مايكروسوفت أوفيس

إذا فشلت كل الحلول السابقة، فقد تكون المشكلة في تثبيت برنامج أوفيس نفسه. يمكن إصلاح ذلك عبر لوحة تحكم ويندوز:

 * أغلق جميع تطبيقات أوفيس.
 * اذهب إلى لوحة التحكم (Control Panel) > البرامج والميزات (Programs and Features) (أو الإعدادات (Settings) > التطبيقات (Apps) في ويندوز 10/11).
 * ابحث عن حزمة Microsoft Office (أو Microsoft 365) في القائمة.
 * انقر عليها واختر تغيير (Modify) أو (Change).
 * ستظهر لك خيارات الإصلاح. اختر أولاً الإصلاح السريع (Quick Repair).
 * إذا لم يحل الإصلاح السريع المشكلة، كرر الخطوات واختر الإصلاح عبر الإنترنت (Online Repair) (يتطلب اتصالاً بالإنترنت وهو أكثر شمولاً).

بعد إكمال عملية الإصلاح، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول الطباعة من اكسل مرة أخرى. نأمل أن تكون هذه الحلول قد ساعدتك في حل مشكلة توقف اكسل عند الطباعة.